Mais elles peuvent aussi utiliser le réseau Internet, pour tenter d’identifier des prestataires dans le pays de leur choix.

Cela étant, si la Toile peut à coup sûr fournir un certain nombre d’informations sur d’éventuels partenaires à l’étranger, un minimum de rigueur dans l’élaboration de la stratégie de recherche est indispensable, faute de quoi l’on risque de passer un temps considérable à errer de liens en liens... Nous présenterons dans cet article quelques méthodologies – parmi les nombreuses qui existent – permettant d’arriver à ses fins ; nous les illustrerons en tentant de résoudre le problème suivant :

comment identifier des entreprises de télécommunication en Jordanie ?

D’une façon générale, la logique voudrait que l’on choisisse l’outil de recherche que l’on va interroger en fonction de sa question ; mais dans les faits, le réflexe d’une majorité d’internautes est de commencer systématiquement les investigations avec Google.

Sur ce moteur, une requête composée des mots entreprises télécommunication jordanie génère 609 000 réponses* ; malgré ce nombre important de pages sélectionnées, très peu de documents pertinents figurent dans les premières pages de résultats.

Si la première réponse, intitulée “Les principales entreprises de Jordanie”, permet d’identifier Jordan Telecom et Jordan Telecommunications Co, les autres pages contiennent les mots-clés éloignés les uns des autres, ce qui réduit fortement leur pertinence....

Lorsque la question est posée en anglais – companies telecommunication OR telecoms jordan –, le nombre de résultats avoisine les 1,2 million et il faut dépasser les trente premières réponses – ce que l’on ne fait pas toujours... – pour identifier des documents comme :
• Jordan Telecoms Market Intelligence Report, qui fournit un résumé d’une étude de marché d’Espicom citant les grands acteurs du domaine, publiée en novembre 2005 ;
• Telecommunications in Jordan: Performance, Policy Environment and Reforms Ahead, un article détaillé qui fait le point sur la situation, mais qui date de dix ans ;
• la catégorie Regional: Middle East: Jordan: Business and Economy: Telecommunications, issue de l’annuaire Open Directory, qui recense les sites Web de neuf entreprises du secteur.

Bref, les résultats ne sont pas probants et le moteur de recherche ne semble pas, pour ce type de question, être un outil bien adapté.

On pourrait bien sûr persister sur Google  et procéder par tâtonnements, en variant la forme des mots saisis (singulier et pluriel, synonymes...), en rajoutant des mots-clés ou en excluant d’autres termes, afin d’identifier quelques entreprises du secteur.
Mais à ce jeu là, on peut vite perdre un temps précieux, sans pour autant arriver à un résultat satisfaisant.

En fait, la solution la plus sage est de prendre alors le temps de la réflexion, pour tenter d’identifier les types de sources susceptibles de répondre à la problématique.

QUELLES SONT LES SOURCES PERMETTANT D’IDENTIFIER DES ENTREPRISES A L’ETRANGER ?

Si l’on recherche les coordonnées d’entreprises dans un pays et que l’on prend quelques minutes pour réfléchir en terme de “sources” susceptibles de fournir les informations, un mot vient immédiatement à l’esprit, celui “d’annuaires”.

Quel outil est en effet mieux approprié qu’un annuaire pour trouver une liste d’entreprises ?

Dans notre cas – localiser des entreprises de télécommunication en Jordanie –, deux types d’annuaires sont capables de répondre à la question :
• l’outil le plus efficace serait sans doute un annuaire des entreprises du pays, que l’on interrogerait en limitant au domaine des télécommunications ;
• la consultation d’un annuaire des sites Web couvrant la Jordanie (un genre de “Yahoo! jordanien”) peut également se révéler fructueuse et permettre d’identifier les principaux opérateurs, ou tout au moins les entreprises du secteur qui disposent d’un site Web...

Le pays ou le secteur eussent-ils été différents, nous aurions pu aussi rechercher un annuaire mondial des entreprises du domaine, ou encore un portail sur le secteur, puis y repérer les entreprises localisées en Jordanie.
Mais les outils qui ont une couverture mondiale ont tendance à sur-représenter des pays comme les Etats-Unis, au détriment de pays comme la Jordanie...

Bien sûr, ces méthodes ne sont pas les seules capables d’apporter des éléments de réponse... Il en existe d’autres, comme la consultation de la presse du pays, la recherche auprès de sources institutionnelles, etc. Nous nous limiterons dans cet article à l’identification des deux types d’annuaires cités, en interrogeant pour cela des outils spécifiques...

UN ANNUAIRE DES ENTREPRISES JORDANIENNES...

Comment identifier un annuaire des entreprises jordaniennes ? La question semble difficile au premier abord. Pourtant, un outil que l’on utilise couramment peut permettre de répondre extrêmement simplement à ce type de question...

De quel outil s’agit-il ?
Vous hésitez ? Et s’il s’agissait  d’identifier des entreprises en France... à quel outil penseriez-vous ?
Aux Pages Jaunes bien sûr... !

Et bien le réflexe à avoir pour identifier des entreprises dans un autre pays est le même. Car le concept des “Pages Jaunes” n’est pas propre à la France et il existe des annuaires similaires dans la plupart des pays du monde...
Pour les identifier, rien de plus simple.

Il suffit de se connecter aux Pages Jaunes (www.pagesjaunes.fr) et de cliquer sur l’onglet Annuaires du Monde, proposé en haut et à droite de l’écran.

On affiche alors une carte du monde, sur laquelle il faudra choisir Asie, Proche et Moyen-Orient, puis Jordanie, pour être dirigé automatiquement sur le service YellowPages Jordan (www.yellowpages.com.jo).

Là, il est possible de rechercher une entreprise par activité, raison sociale et/ou région. En interrogeant YellowPages Jordan avec le simple mot telecommunications, sur l’ensemble du pays, on obtient une liste de 78 entreprises, avec pour chacune leur nom, leurs coordonnées et, le cas échéant, un lien vers leur site Web et leur adresse email.

Dans ce cas précis, les pages jaunes jordaniennes ont parfaitement répondu à la question.

Mais certains annuaires de Pages Jaunes ne permettent pas de lancer une requête sur l’ensemble du pays et exigent que l’on indique au moins une région ou une ville. C’est d’ailleurs le cas de PagesJaunes.fr ; les requêtes à l’échelle nationale ne peuvent être faites que sur PagesPro.fr...

Lorsque l’on est confronté à ce type de problèmes, on peut tenter d’identifier un autre annuaire d’entreprises couvrant le pays ; de telles sources sont souvent moins complètes que les Pages Jaunes, mais peuvent néanmoins constituer un bon point de départ.

Pour localiser un tel annuaire, on pourrait bien sûr interroger les versions internationales de Yahoo! Directory ou de Dmoz ; malheureusement, elles ont une couverture aléatoire des pays du globe.

Ainsi, la catégorie Regional: Middle East: Jordan de Dmoz, qui recense les sites en anglais situés en Jordanie, en dénombre 576, toutes catégories confondues, quand la même rubrique sur l’annuaire de Yahoo.com (Directory  > Regional  > Countries  > Jordan) en recense 747... La couverture est bien faible !

Pour repérer des sites Web dans un pays particulier, mieux vaut partir de SearchEngineColossus, cet outil irremplaçable qui présente, pour plus de 300 pays dans le monde, les annuaires et moteurs qui les couvrent.

SEARCHENGINECOLOSSUS.COM : POUR IDENTIFIER UN ANNUAIRE GENERALISTE EN JORDANIE

Réalisé par le Canadien Bryan Strome, Search Engine Colossus permet d’obtenir en un clic une liste d’annuaires et de moteurs couvrant un pays donné et ce, pour plus de 300 pays et territoires dans le monde.

Pour la Jordanie par exemple, huit sources sont indiquées, dont trois sont les rubriques de Dmoz répertoriant les sites jordaniens en français, en anglais et en arabe. L’annuaire en anglais Jordan Links (www.jordanlinks.com) est également sélectionné et semble avoir une bonne couverture du pays.

Cet annuaire peut en fait être utilisé avec deux objectifs : identifier un répertoire des entreprises en Jordanie – que l’on interrogera pour repérer les entreprises de télécommunication – ou localiser directement les sites Web des entreprises de télécommunication.

L’exploration de la première piste peut démarrer de la rubrique Business, qui offre une sous-rubrique Business Directories ; celle-ci affiche une liste de six annuaires d’entreprises.

En complément du site YellowPages Jordan, on trouve notamment :

• Trade Jordan (www.tradejordan.com)
La rubrique Trade Directory permet d’interroger, par raison sociale ou par produit, un répertoire d’entreprises contenant des informations détaillées sur plus de 7 000 entreprises jordaniennes. La catégorie Transportation, Communication offre en particulier deux sous-rubriques : Telecommunications systems (26 entreprises) et Telecommunications (18 entreprises).
Malheureusement, si la recherche et l’affichage de la liste des entreprises est gratuite, les informations détaillées sur chacune sont réservées aux abonnés ;

• Jordan Business Directory
(www.privatesector.com.jo) est en revanche un annuaire d’entreprises en accès libre.
La rubrique Communications affiche une liste de 31 entreprises jordaniennes œuvrant dans le secteur des télécommunications. Pour chacune, sont fournis leur nom et l’URL de leur site (avec un lien).

La deuxième piste que l’on peut suivre depuis JordanLinks est l’identification des sites Web des entreprises du domaine.
La sous-rubrique Telecommunications – qui apparaît dès la page d’accueil et est classée dans la catégorie Business > Industries – recense les sites Web de treize entreprises du domaine en indiquant pour chacune son nom (avec un lien vers le site), un descriptif en une ligne et son URL.


Dans cet exemple, la recherche dans quelques annuaires a permis d’identifier aisément et rapidement une liste – plus ou moins complète selon les sources – d’entreprises du domaine des télécommunications en Jordanie.
Cette même recherche aurait été infiniment plus longue – et les résultats plus aléatoires – si l’on s’était cantonné au seul moteur Google, sans prendre “de recul” par rapport à la question.

Si plusieurs méthodes ont permis ici d’obtenir des résultats pertinents, l’élément déterminant dans notre exemple fut de penser en terme de “sources” et de chercher à identifier un annuaire.

Une fois cet objectif défini, le choix de l’outil à interroger s’est fait de lui-même : lorsque l’on souhaite identifier un site, les annuaires répondent bien mieux que les moteurs. Cela étant, les inconditionnels de Google peuvent aussi arriver à leurs fins, à condition de garder en tête  cette notion d’annuaire : une recherche avec les termes “company directory” jordan identifie ainsi d’autres listes d’entreprises, issues notamment de l’annuaire Gulf Business.

Preuve que de nombreuses pistes peuvent aboutir à de “bonnes” informations, lorsque l’on a pris le temps de la réflexion...

* En fait, selon le centre de données interrogé, on peut obtenir environ 609 000 réponses ou ... environ 234 000 réponses. Voir à ce sujet l’article “Peut-on se fier à Google ?  Enquête sur des résultats étranges”, paru dans le n°59 de Netsources.
www.bases-publications.com/revues/netsources/ e-docs/00/00/02/C9/document_ article.phtml