Quel que soit leur domaine d’activité, les entreprises sont souvent amenées à rechercher les coordonnées de fabricants – ou de distributeurs – d’un produit particulier.         Pour ce type de question, le réseau Internet peut être une source d’information bien adaptée ; le nombre d’entreprises ou d’organismes disposant d’un site-vitrine est en effet chaque jour plus grand, et il est légitime d’espérer trouver sur ces sites toutes les précisions utiles sur les produits et leurs fabricants. Les outils sectoriels se sont par ailleurs fortement développés, et couvrent aujourd’hui la grande majorité des domaines.

Encore faut-il utiliser une méthodologie de recherche adéquate.

Pour illustrer les difficultés que l’on peut rencontrer et les astuces que l’on peut utiliser dans sa quête, nous tenterons de résoudre dans cet article le problème suivant : comment identifier un fabricant de machines à fraiser à tambour, en France ?

Comme nous l’avons déjà vu dans cette rubrique et, plus particulièrement, dans l’article “Comment localiser un prestataire à l’étranger” (Netsources n°37, Mars/Avril 2002), la première étape de la recherche est de définir aussi précisément que possible les types d’information que l’on souhaite obtenir et, par voie de conséquence, les types de sources susceptibles de les offrir.

Dans notre cas, nous recherchons les coordonnées d’entreprises françaises fabriquant des machines à fraiser à tambour ; des informations complémentaires sur ces machines ou sur leur fabrication peuvent être un plus, mais ne sont pas indispensables.

A partir de ces éléments, nous pouvons définir les types de sources susceptibles de répondre à la question.

Plusieurs catégories peuvent rapidement être listées :

 - les répertoires d’entreprises du domaine : comme nous recherchons les coordonnées d’entreprises, les annuaires sont des outils tout indiqués. Mais tous les répertoires ne permettront pas d’identifier ce type de fabricant, loin s’en faut.

La question ici est en effet extrêmement précise, et il est peu probable que des annuaires généralistes tels Les Pages Jaunes répertorient l’ensemble des produits fabriqués avec un tel degré de précision.
A titre d’exemple, l’annuaire Bottin des Entreprises (www.bottin.fr) recense 211 sociétés dans  la rubrique “machines-outils (fabricants et grossistes)”, mais ne permet pas d’identifier les entreprises selon le type de machine-outil fabriqué.

Il faudra donc interroger des annuaires type Kompass – qui donnent des informations détaillées sur les entreprises industrielles, avec une nomenclature très fine – ou encore des annuaires spécialisés dans le domaine de la mécanique ; les probabilités sont en effet plus fortes d’y trouver une catégorisation par produits relativement précise ;

- les sites des organismes professionnels (associations, syndicats, fédérations...) devront être visités. Ils sont en effet susceptibles de fournir des informations utiles (listes d’entreprises...) ;

- les sites des entreprises elles-mêmes devront bien sûr être identifiés et interrogés.

Cette première réflexion met en évidence qu’il faudra utiliser deux familles d’outils de recherche pour répondre à la question.

En lançant une requête sur le texte intégral des pages des sites Web, les moteurs comme Google devraient permettre de sélectionner les pages qui contiennent les termes de la requête (machine à fraiser à tambour), et par là-même de localiser les sites des éventuels fabricants.

Mais sauf exception, la liste des résultats ne permettra pas de distinguer les sites des fabricants des autres, et il faudra se connecter aux différents sites pour vérifier leur pertinence.

Cette stratégie peut donc être très consommatrice en temps, dès lors que le nombre de pages identifiées est important. Elle se base en outre sur le postulat que les fabricants de ces machines ont un site Web, ce qui n’est pas forcément le cas.

Les annuaires pour leur part devraient permettre, en théorie, de localiser relativement aisément les répertoires spécialisés du domaine et les sites des organismes officiels. Mais il faut pour cela choisir la famille d’annuaires la mieux adaptée.

IDENTIFIER ET UTILISER DES OUTILS THEMATIQUES

S’il en existe, les répertoires spécialisés dans le domaine de la mécanique seront les outils les mieux adaptés pour identifier des fabricants de machines à fraiser à tambour.

De tels répertoires peuvent être indexés par des annuaires généralistes comme Yahoo! ou l’Open Directory, mais ils sont alors noyés parmi les résultats ; d’autre part, le développement des politiques de soumissionnement payant adoptées par de nombreux annuaires risque de freiner le référencement des outils thématiques, qui préféreront sans doute consacrer leur budget promotionnel à des sources plus spécialisées.

Pour les identifier, la solution la plus simple consiste donc ici à interroger un “répertoire d’outils thématiques”, comme Enfin.com (voir Netsources n°34).

Lancé en 1998 par la société IDF.net, spécialisée dans le référencement et l’hébergement de sites Web, Enfin.com se définit comme  “l’annuaire des outils de recherche francophones” et recense aujourd’hui plus de 4 000 outils, classés par rubriques et sous-rubriques.

Cet annuaire d’annuaires, qui présente indéniablement un côté grand public plutôt agaçant, peut recéler de bonnes surprises et mérite à ce titre d’être interrogé (1).

La page d’accueil propose ainsi une liste de catégories (art et culture, commerce et économie, institution, informatique...) et de sous-catégories (agro-alimentaire, bois et mobilier, btp, commerce...).
Un clic sur le lien “mécanique”  (commerce et économie > industrie > mécanique) affiche une liste de cinq outils spécialisés, dont quatre sont susceptibles de répondre à notre question :
- Machine-outil - Le répertoire de la machine outil (www.machine-outil.com) ;
- Machine-land - Espace international de la machine-outil (www.machine-land.com) ;
- Machpro - Le plus gros site de la mécanique (www.machpro.fr) ;
- Mecabase - Website du secteur du travail du métal (www.mecabase.com).

Il reste à les interroger un par un, pour tenter d’identifier un fabricant de machine à fraiser à tambour.
Le premier site, Machine-outil, recense bien des fabricants de cinq types de fraiseuses (fraiseuse à banc fixe, à banc semi fixe, à commande numérique, etc), mais pas de machine à fraiser à tambour.
Machine-land et Machpro détaillent encore davantage les machines à fraiser (plus de 25 catégories, comme à banc fixe à tête multiple, à console horizontale, à console à levier, etc.), mais la version “à tambour” n’est toujours pas recensée.
Mecabase enfin propose dans son index produits la rubrique “machines à fraiser à tambour”, et recense trois fabricants : un en France (la société Ceri), un en Italie et un en Corée !

Nous avons voulu vérifier sur les principaux annuaires généralistes francophones la présence – ou non – de ces répertoires thématiques.

Sur Yahoo France, les sites Mecabase et Machine-land ne sont pas recensés.
- Machpro est indexé dans la catégorie : Commerce et économie > Produits et services pour les professionnels > Industrie > Équipement et matériel > Informations sectorielles > Portails et annuaires, en compagnie de Direct Industry, un annuaire de sociétés d’équipements industriels ;
- Machine-outil quant à lui est indexé dans une sous-rubrique de cette arborescence (Équipement et matériel > Machines-outils > Informations sectorielles > Portails et annuaires), en compagnie d’un site proposant des machines outils neuves ou d’occasion.

Sur Nomade, le site Mecabase n’est pas répertorié.
- Machine-land et Machine-outil sont dans la catégorie  BtoB > Fournisseurs, industriels > Matériel professionnel > Equipement, outillage industriel > Machines-outils, outillage > Machines-outils, en compagnie de 160 autres sites ;
- Machpro est dans deux catégories : BtoB > Information sectorielle > Sous-traitance industrielle > Annuaires, services d'information (43 sites) et  Fournisseurs industriels > Sous-traitance industrielle > Mécanique, usinage (569 sites !).

Sur AOL France, seul Machine-outil est indexé dans l’annuaire, dans la catégorie Secteurs d'activité > Industrie > Equipement industriel > Machines-outils et outillages (32 sites).

Sur l’Open Directory enfin, Mecabase n’est pas recensé ;
- Machine-outil est indexé dans la catégorie World > Français > Commerce et économie > Produits et services industriels > Machinerie et outillage > Machines-outils (58 sites)
- Machpro est dans l’arborescence World > Français > Informatique > Internet > Portails (69 sites) !!!
- quant à Machine-land, seule la version en anglais de ce site pourtant français est recensée dans la catégorie Business > Industrial Goods and Services > Machinery and Tools > Cutting and Machining > Machine Tools > Resources and Information (24 sites).

Comme on le voit, l’identification d’annuaires thématiques avec de tels outils est bien plus hasardeuse !

INTERROGER LES MOTEURS DE RECHERCHE

L’identification et l’utilisation d’annuaires spécialisés dans le domaine de la mécanique se sont révélées être une stratégie efficace pour notre requête.
Mais ce n’est pas la seule.

Une autre méthodologie consiste en effet à identifier, via un moteur de recherche, les éventuelles pages de fabricants.
La “difficulté” ici réside dans la formulation de la question.

Ainsi, sur un moteur de recherche comme Google, le premier réflexe de nombreux internautes va être de saisir les principaux mots de la requête, à savoir, dans notre cas : machine fraiser tambour.
Google identifie 51 pages contenant les trois mots ... mais pas forcément côte à côte, ni dans le même ordre.

La première page cependant (www.emo-paris.com/produits/centre_nom.htm) mérite notre attention.
Intitulée “EMO - Bienvenue dans le monde de la machine-outil”, elle donne en fait la liste des produits exposés lors du salon EMO 99. On découvre ainsi que des machines à fraiser à tambour étaient exposées (preuve qu’elles existent bien !), mais aucune information n’est donnée sur leurs fabricants. La page ne propose d’ailleurs aucun lien d’aucune sorte.

- Investigation poussée sur certaines pages

 Il faut en fait revenir à la racine de la page, à savoir la page d’accueil du site www.emo-paris.com, pour en savoir plus sur le salon de la machine-outil, organisé tous les deux ans. La liste des exposants est disponible, avec une recherche par pays et/ou par produits. Mais la classification est trop générale (seule est proposée la catégorie “machines à fraiser, centre d’usinage”) et de toute façon, les coordonnées des fabricants ne sont pas données !

En revanche, la page d’accueil du site contient la mention discrète “copyright : symap”, et mérite à ce titre une investigation plus poussée.
Un clic sur le nom symap affiche en effet la page d’accueil du site de cet organisme (www.symap.com), qui n’est autre que le Syndicat de la machine-outil, du soudage, de l’assemblage et de la productique associée.

La rubrique “L’offre en France” est une bonne surprise, car elle contient l’annuaire des adhérents du Symap, qui rassemble plus de 1 000 entreprises.
La recherche de sociétés peut se faire par nom ou par produits et/ou département.

Plus de 34 types de machines à fraiser sont recensés (!) ; la version “à tambour” existe bien, et un fabricant est identifié : la société Ceri, celle-là même qui était indiquée par Mecabase. Le site du Symap donne ses coordonnées, et propose en complément une rubrique “en savoir plus”, donnant en fait accès à quelques pages de présentation de la société, hébergées par le Symap (historique, différentes machines fabriquées...).
Cependant, à l’exception de la page de  l’EMO – point de départ pour l’identification du Symap – les résultats de Google ne sont guère convainquants ; il faut donc penser à vérifier la formulation de la question.

- Vérifier la formulation de la question

Deux points sont à prendre en considération dans cette question.
Dans la recherche de machines à fraiser à tambour, les termes doivent impérativement figurer côte à côte et dans le même ordre. L’utilisation de guillemets est donc indispensable pour affiner la requête.

Si l’on utilise les guillemets, il faut penser à écrire l’expression telle qu’elle doit être recherchée, c’est-à-dire avec les éventuels mots “vides” – qui ne sont pas pris en compte en temps normal par le moteur –, à savoir “machine à fraiser à tambour” ; une requête sur les mots “machine fraiser tambour” entre guillemets donnera en effet un résultat nul sur Google.
D’autre part, Google effectuant les recherches sur les occurrences exactes des termes, il est important de comparer les résultats avec les formes singulier et pluriel.

La requête ici doit donc être “machine à fraiser à tambour” OR “machines à fraiser à tambour” (le OR étant impérativement écrit en majuscules).
Deux pages seulement sont identifiées, et zéro si la requête est écrite uniquement au singulier.
La première est celle de l’EMO, avec la liste des produits exposés.
La seconde est la grille “recherche de sociétés”, sur le site du Symap.

Par curiosité, nous avons voulu voir si le site du Symap était bien référencé dans les annuaires généralistes. Las, on ne le trouve ni sur Yahoo, ni sur l’Open Directory, ni sur AOL France, ni enfin sur Nomade.
Il est en revanche présent dans deux des sites spécialisés sur la mécanique : Machpro.fr contient plus de 25 articles le concernant et ses coordonnées figurent dans l’annuaire Machine-land.   
Au moment de mettre sous presse, nous avons appris le lancement de la v3 de Enfin.com. Nous avons bien sûr voulu la tester, pour voir les améliorations qui avaient pu être apportées (dans notre esprit en effet, les nouvelles versions sont censées être plus performantes que les anciennes).

Hélas, trois fois hélas, les quelques tests effectués nous ont laissée à proprement parler désespérée !

L’annuaire n’étant pas mis en valeur, nous avons commencé par tester le moteur, avec des mots que nous supposions “sans danger” (en l’occurrence, “mécanique”, pour identifier les annuaires spécialisés du domaine). Mal nous en pris ! Les résultats ramenés par Enfin.com furent en effet de la pire espèce, illustrant brutalement la triste réalité de ce que l’on peut trouver sur “la face cachée du Web” (résultats qui sont systématiquement – et fort heureusement – filtrés par les autres moteurs de recherche !).

Quant à l’annuaire, on ne retrouve plus les précieuses sous-rubriques de la version précédente ; si les sites qui y figuraient sont toujours dans la base, ils sont devenus difficilement identifiables.

Il ne reste qu’à espérer que l’annonce du lancement de la v3 ait été fait un peu trop vite, et que des améliorations indispensables vont être apportées sous peu !

Pour compenser la perte (provisoire nous l’espérons) d’Enfin.com, nous avons cherché une solution alternative pour identifier des annuaires sur la mécanique – qui, nous l’avons vu, étaient très mal référencés par les annuaires généralistes –.

L’utilisation de moteurs de recherche comme Google ne vient pas immédiatement à l’esprit, mais peut réserver de bonnes surprises.
Le postulat ici est de penser que des annuaires spécialisés sur la mécanique devraient bien être identifiés comme tels sur le Web, que ce soit sur leur page d’accueil ou sur des pages listant les sites du domaine.

Une recherche sur Google avec la requête “annuaire de la mécanique” OR “portail de la mécanique” identifie effectivement de nombreuses pages qui semblent fort intéressantes.
On trouve ainsi, parmi les premiers résultats, la page d’accueil de Machpro.fr, celle de “Mecanet.fr, l’annuaire officiel de la mécanique” et, en première place, “Mecaweb, l’annuaire de la mécanique”.

Réalisé par la société M-tech Industries, ce dernier site (mecaweb.info) offre en particulier un onglet Liens fort utile, qui recense les sites des organismes du domaine, classés dans vingt-et-une rubriques : Acier, Automatisme, Bois, Découpe, Décolletage...

La rubrique Machines-Outils permet ainsi d’identifier instantanément les sites des organismes de formation, des associations et des portails (machine-land, machine-outil.om...), mais aussi des institutionnels et syndicats professionnels, dont le Symap.

On ne le répétera jamais assez, si plusieurs pistes fort différentes peuvent souvent être empruntées et mener à des résultats satisfaisants, le temps passé à la réflexion préalable – sur le choix de la famille d’outils et la syntaxe de la requête – demeure un préambule indispensable pour une recherche efficace sur le Net.

(1) Lors de nos derniers tests sur le site Enfin.com, nous avons eu la désagréable surprise de lire en première page l’avertissement suivant : “Enfin / MoteurZine - Sur Internet, tout a un début et tout a une fin. Pour Enfin et MoteurZine, c'est bientôt la fermeture si aucune solution sérieuse ne se profile dans un avenir très proche. Pourtant, ces deux sites sont reconnus comme des références par tous les webmasters professionnels comme amateurs... mais être une référence ne fait pas vivre son monde, aujourd'hui.

Cette situation est logique et s'il n'y a aucun moyen d'y remédier, ces sites n'ont aucune raison d'être sous cette forme. Je suis ouvert à toute discussion mais aussi à vos questions et surtout à des solutions. Pour cela, j'ai mis en place un forum, n'hésitez pas à vous exprimer. Mais cela ne doit pas vous empêcher de consulter et profiter de ces sites pour l'instant ! “

Nous espérons qu’une solution sera rapidement trouvée !