A l’heure de l’élargissement de l’Union Européenne à l’Europe centrale et orientale, les entreprises des actuels quinze pays membres voient s’ouvrir à elles plusieurs marchés riches d’une nouvelle manne de consommateurs mais également d’un grand nombre d’entreprises susceptibles de devenir leurs partenaires ou fournisseurs de demain.

Dans cette optique de développement, les services de documentation, de veille ou d’intelligence économique peuvent être conduits à identifier de futurs partenaires.
La méthode la plus conventionnelle consiste souvent à contacter le poste d’expansion économique du pays visé, afin d’obtenir un annuaire des entreprises locales. Cependant, cette solution présente certains inconvénients tels que l’incer-titude que l’annuaire couvre bien le secteur d’activité souhaité, les délais de livraison postale de l’annuaire et, enfin, le coût éventuel que peut représenter la fourniture de ce document.

Une recherche sur Internet peut au contraire répondre en deux temps trois mouvements à ce genre de demande, sans occasionner aucun frais… Encore faut-il savoir comment procéder pour retrouver ce type d’information sans errer durant des heures dans les méandres du Web…

Pour cela, et afin de définir la stratégie la plus adéquate à ce genre de problématique, nous avons choisi de conduire ici un cas pratique représentatif : identifier des fabricants de composants électroniques  en Bulgarie (à titre d’information, l’Union Européenne prévoit d’intégrer ce pays en 2007).

REGLE N°1 : LA DEFINITION DE LA QUESTION

Comme  nous l’avons déjà vu dans ces colonnes (Netscources n°36 et n°45), la première étape lors d’une telle recherche est de définir les types d’information que l’on souhaite obtenir, pour mettre en évidence les types de sources susceptibles de les offrir.
Dans notre cas, il s’avère que nous recherchons les coordonnées d’entreprises en Bulgarie, spécialisées dans la fabrication de composants électroniques.

Pour trouver ce genre d’information, plusieurs pistes peuvent être explorées :
- identifier les sites vitrines des fabricants de composants électroniques bulgares ;
- trouver des répertoires nationaux ou sectoriels d’entreprises, en identifiant si nécessaire les sources officielles, qui peuvent être des organismes étatiques (telles que les chambres de commerce et d’industrie) comme des associations professionnelles.
 
On peut alors démarrer son investigation.

LA RECHERCHE SUR LES MOTEURS : LA QUANTITE NE FAIT PAS LA QUALITE

Le premier réflexe de nombreux chercheurs d’information est de foncer tête baissée vers son moteur de recherche préféré (généralement Google).
Appliquant l’infaillible credo du joueur de loto, “100% des gagnants ont tenté leur chance”, ces internautes espèreront ici retrouver grâce à Google les sites de fabricants de composants électroniques en Bulgarie, en formulant par exemple leur requête de la manière suivante : “electronic components” Bulgaria maker OR manufacturer

Pour cette requête, Google obtient 3 360 réponses. Hélas, il ne s’agit malheureusement pas des pages de 3 360 fabricants de composants électroniques !

Ce résultat était cependant prévisible.
Les moteurs en effet effectuent leurs recherches sur l’intégralité des termes des pages. Or, il n’est pas du tout certain que les fabricants de composants électroniques fassent figurer les termes manufacturer, “electronic components” et Bulgaria sur la même page de leur site. Ils peuvent même ne pas utiliser du tout les termes maker ou manufacturer.

On peut bien sûr élargir la recherche avec les seuls termes “electronic components” et Bulgaria ; mais on réduit alors les probabilités d’identifier les sites de fabricants...

Le premier résultat de cette requête semble toutefois intéressant. Il s’agit de Kelly Search, un répertoire anglais d’entreprises industrielles (www.kellysearch.com), qui identifie pour la Bulgarie deux fabricants de composants électroniques : EPIQ Electronic Assembly Ltd et Otel.

Cependant,  si EPIQ Electronic Assembly Ltd assemble les composants électroniques – il n’est pas dit sur leur site qu’il les fabrique –, Otel.net est un fournisseur d’accès. 
Le résultat est donc décevant.
De plus, cette requête génère 24 700 réponses, au sein desquels les rares sites de fabricants bulgares sont noyés parmi une multitude de pages hors sujet.

Afin de réduire le nombre de pages à celles d’origine bulgare, certains essaieront de rajouter aux mots de leurs requête, sur Google, l’opérateur site:bg. Mais il s’agit là encore d’une mauvaise méthode, car elle élimine d’emblée un grand nombre de sites potentiellement intéressants. Les sociétés bulgares qui ont choisi une adresse en .com seront en effet exclues de la sélection...
En définitive, il s’avère que les moteurs génèrent pour ce genre de recherche trop de réponses, et qu’aucune stratégie ne conduit à un résultat satisfaisant.

LES ANNUAIRES : UNE SOLUTION A LAQUELLE ON NE PENSE PLUS ASSEZ SOUVENT

Les annuaires semblent ici être plus appropriés que les moteurs, pour identifier les sites des fabricants.

Deux types d’annuaires peuvent être utilisés :
- les annuaires généralistes (tels Yahoo!), qui recensent les sites Web dans tous les domaines, indexés manuellement dans des rubriques et sous-rubriques ;
- les annuaires d’entreprises, qui peuvent couvrir un pays (la Bulgarie) ou être sectoriels (électronique).

Sur l’Open Directory (dmoz.org), la requête “electronic components” bulgaria identifie une rubrique intéressante (Top: Regional: Europe: Bulgaria: Business and Economy: Electronics). Elle regroupe six sites d’entreprises. Mais une seule d’entre elles (Comet Electronics ; http://home.comet.bg) est effectivement spécialisée dans la fabrication de composants électroniques.
Sur  Yahoo.com, la même requête, limitée au Directory, ne donne aucune réponse.

L’autre solution, sans doute plus judicieuse pour ce type de question, est donc de tenter d’identifier un répertoire d’entreprises bulgares. L’Open Directory dispose d’une rubrique Regional: Europe: Bulgaria: Business and Economy: Directories  ou l’on trouve un répertoire d’entreprises : BG Catalog. La rubrique Electronics de ce répertoire recense sept entreprises, cependant aucune n’est spécialisée dans la fabrication de composants électroniques.

La rubrique Directory> Regional> Countries> Bulgaria> Business and Economy> Directories de Yahoo.com ne recense quant à elle que des répertoires d’annuaires du secteur de l’habillement.

Cette méthode peut éventuellement être fructueuse, mais les annuaires mondiaux ont pour défaut d’avoir une couverture souvent très anglo-américaine et très inégale d’un pays à l’autre.
D’autre part, le référencement payant étant désormais de rigueur sur Yahoo.com, il semble peu probable d’y retrouver des sites d’entreprises bulgares.

Dans l’idéal, il nous faudrait donc un annuaire de type Yahoo! ou Open Directory, mais avec une couverture spécifiquement bulgare...

COMMENT IDENTIFIER UN ANNUAIRE BULGARE ?

Certainement moins fameux que les yaourts, les annuaires bulgares ne sont pas évidents à dénicher sur la toile. Heureusement, il existe un annuaire d’annuaires fort utile pour ce genre de recherche : Searchenginecolossus
(www.searchenginecolossus.com).
Cet outil conçu par Brian Strome en 1998, référence aujourd’hui 2 100 annuaires et moteurs nationaux pour 234 pays et territoires dans le monde. Sur la page d’accueil, on trouve la liste alphabétique de ces pays, qui vont de l’Afghanistan au Zimbabwe, en passant par Oman, les îles Tonga et l’Equateur...

En cliquant sur Bulgarie, on accède à une liste de douze outils (annuaires, moteurs, portails) avec l’indication de la langue du site et une brève description.  Trois d’entre eux sont disponibles en langue anglaise.

Avec comme description “The full collection of Bulgarian websites!”, l’annuaire Dir.bg semble particulièrement bien adapté à notre requête. 
En saisissant “electronic components” dans la zone de recherche par mots-clés, on obtient 232 réponses, dont la plupart des références sont celles de distributeurs, de fabricants ou de quelques sites de vente en ligne. Cette méthode est donc sans conteste la plus efficace pour retrouver le plus grand nombre de fabricants de composants électroniques en Bulgarie. Ou d’ailleurs pour identifier tout type de sites (presse, sites officiels...) dans un pays donné...

Que doit-on donc retenir en conclusion de ce cas pratique ?

1. Il faut en finir avec l’idée que les moteurs sont les seuls et uniques recours à  vos recherches sur Internet
2. Pour une recherche sur un pays étranger, et notamment pour les pays sur lesquels on trouve généralement peu d’informations, il faut chercher à identifier un annuaire qui couvre le pays en question.  Search Engine Colossus est alors absolument incontournable.

Après cela il ne vous reste plus qu’à vous lancer… à la conquête de l’Est !